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泸州:市民跟团旅游遇小交通费  主管部门提醒

发布时间:2019-08-27 09:43:58 稿件来源: 大听网 版权声明
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大听网摘要:记者在泸州巴士国际旅行社看到,旅行社推出的优惠旅游线路价格从300多到4000多元不等

泸州阳光政务

近来,泸州阳光政务接到市民反映,他们在旅行社报团出游时,在一些景区会产生必须消费的交通费用,有的导游还把购物场所作为旅游项目让游客购物、游览。那么,这样的收费合不合理呢?记者为此进行了走访调查。

记者调查  景区小交通费须另外付费

记者在泸州巴士国际旅行社看到,旅行社推出的优惠旅游线路价格从300多到4000多元不等。记者向工作人员询问了泸州到某地的旅行团费用情况,工作人员表示每人698元,包住宿,但是餐不是全包,有几顿餐没有包含。这位工作人员还明确表示,有几个景区小的交通费没有含,有一个150的景区小交通费是必须要消费的。

旅行社

记者获悉,这位工作人员所说的景区小交通费”就是游客在景区里乘坐缆车、电瓶车等交通工具产生的费用。记者随后在工作人员出示的旅游补充协议上看到了有三项必须消费的景区小交通费,共计150元,还有自愿消费的景区小交通费等。

那么,如果市民在其他旅行社报团出游,会不会必须要让游客消费“景区小交通费”呢?记者随后来到龙马潭区大通路的全球通旅行社进行调查。

这家旅行社的工作人员告诉记者,在他们旅行社报团,部分旅游线路也要产生“景区小交通费”。此外这名工作人员还告诉记者,一些价格较低的旅行团还包含有购物的自费项目。

部门:签到合同要注意看条款

随后,记者还走访了其他旅行社,也发现了类似的收费情况。那么,这样的收费符合规定吗?在泸州市文化广播电视和旅游局,该局市场管理科工作人员告诉记者,要看游客和旅行社签订的旅游合同里是否有相关的约定。合同上如果规定了景区小交通费,或者是到店购物这些项目,那么游客应该履行合同。这些内容在合同里面一旦约定了,游客看了以后签字同意了,那就必须履行合同。但是如果合同上没有这些项目,导游强制游客必须进行某些收费项目,就是他们违反合同,是可以投诉的。

看来,大家签订旅游合同时,千万马虎不得。为此,这位工作人员还特别提醒市民,在选择旅行社以及签订旅行合同时,要注意以下这些问题。大家一定要选择有资质的旅行社。市民去报团旅游的时候,必须要跟旅行社签订合同、索取发票,特别是要警惕低价旅游中可能存在的消费陷阱。因为旅行社可能会为了招揽生意,利用一些虚假宣传、低价诱惑来吸引消费者报团。所以大家千万不能贪图便宜。”

那么,如果市民报团出游时,遇到了强制购物等不合理的项目,应该怎样维权呢?这位工作人员说,如果游客遇到旅行社虚假宣传,强制游客参加合同外的收费项目,游客可以拨打全国旅游投诉电话12301进行投诉。

随着暑假的即将结束,错峰旅游已经高峰期已经开始。市民在签订旅游合同时要注意消费名目,遇到不合理的旅游消费项目,要注意收集好证据,便于维权。另外大家也要记住全国旅游投诉电话12301,遇到不合理消费,可以拨打电话投诉。

记者 李丽

文章关键字: 旅游 景区 游客 旅行社 交通费 编辑:刘健


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